Analista Sênior de Efetividade da Força de Vendas

At Allergan Aesthetics, an AbbVie company, we develop, manufacture, and market a portfolio of leading aesthetics brands and products. Our aesthetics portfolio includes facial injectables, body contouring, plastics, skin care, and more. Our goal is to consistently provide our customers with innovation, education, exceptional service, and a commitment to excellence, all with a personal touch. For more information, visit https://global.allerganaesthetics.com/. Follow Allergan Aesthetics on LinkedIn.

MISSÃO 

O Analista de Efetividade da Força de Vendas (Salesforce Effectiveness - SFE) na Allergan Aesthetics (uma empresa da AbbVie) desempenhará um papel essencial na melhoria do desempenho de vendas por meio da gestão da eficácia da força de vendas utilizando o Salesforce CRM e outras ferramentas analíticas, trabalhando em estreita colaboração com equipes multifuncionais em toda a organização. Este papel foca na otimização dos processos de vendas, na análise de dados e no fornecimento de insights que orientam a tomada de decisões eficazes dentro das equipes de vendas e comerciais. O candidato ideal possuirá um entendimento profundo das vendas farmacêuticas, das regulamentações de conformidade e das capacidades da plataforma CRM, permitindo apoiar e melhorar a eficácia da força de vendas em um ambiente altamente regulamentado.

Estamos em busca de alguém altamente analítico para se juntar à nossa equipe. Neste papel, você será responsável por desenhar, implementar e gerenciar programas de compensação por incentivo para assegurar a alinhamento com os objetivos do negócio e motivar o desempenho dos funcionários. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de RH, Finanças e Vendas para analisar dados de compensação, rastrear métricas de desempenho e campanhas especiais e garantir o processamento preciso e oportuno dos pagamentos de compensação.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Previsão de Vendas e Planejamento:

• Auxiliar no desenvolvimento de previsões de vendas precisas, analisando dados históricos, condições de mercado e inteligência competitiva.
• Gerenciar e garantir que os territórios das equipes de vendas e a produtividade estejam conectados à estratégia da empresa de curto, médio e longo prazo e ao retorno esperado do investimento (ROI) relacionado.
• Apoiar o planejamento e a alocação de recursos, incluindo representantes de vendas e orçamentos de marketing, com base em insights orientados por dados.
• Trabalhar com equipes multifuncionais para garantir que as estratégias de vendas estejam alinhadas com os objetivos comerciais mais amplos.

Análise de Dados e Insights:

• Analisar dados de vendas, incluindo tendências de tratamento, participação de mercado e engajamento de clientes, para identificar oportunidades de otimização da força de vendas.
• Criar e manter dashboards e relatórios que forneçam insights acionáveis sobre o desempenho de vendas, gestão de territórios e engajamento de clientes.
• Realizar revisões regulares das métricas de desempenho de vendas, fornecendo recomendações de melhoria para a liderança de vendas.

Administração e Otimização do Salesforce:

• Gerenciar e otimizar configurações, fluxos de trabalho e personalizações do Salesforce específicas das operações de vendas da Allergan Aesthetics.
• Assegurar conformidade com políticas e padrões da Allergan Aesthetics na plataforma CRM.
• Desenvolver e implementar melhores práticas para o uso do Salesforce, assegurando alinhamento com as metas empresariais e requisitos regulatórios.

Melhoria de Processos:

• Colaborar com a liderança de vendas para identificar ineficiências nos processos de vendas e propor soluções para melhorar a produtividade e eficácia.
• Desenvolver e implementar processos padronizados para atividades da força de vendas, assegurando consistência e conformidade em toda a organização.
• Apoiar o desenvolvimento e implementação de novas estratégias de vendas, ferramentas e tecnologias que aumentem a eficácia da força de vendas.

Treinamento e Suporte:

• Oferecer treinamento e suporte contínuo à equipe de vendas sobre as melhores práticas do Salesforce, entrada de dados e utilização de relatórios.
• Atuar como o principal ponto de contato para perguntas relacionadas ao Salesforce e solução de problemas dentro da força de vendas.
• Facilitar sessões de compartilhamento de conhecimento para promover o uso eficaz do Salesforce e de outras ferramentas analíticas.

Colaboração e Comunicação:

• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes Comercial, Marketing, AMI (Instituto Médico Allergan), Assuntos Médicos e de conformidade para garantir que o Salesforce suporte as estratégias gerais de negócios e adira às políticas da AA Aesthetics.
• Comunicar descobertas, tendências e recomendações para a alta administração e outras partes interessadas de maneira clara e acionável.
• Colaborar com TI e outros departamentos para garantir que o Salesforce seja integrado a outros sistemas de negócios e fontes de dados.

Programas de Incentivo de Vendas:

• Projetar, implementar e administrar programas de compensação por incentivos e campanhas especiais para diversas equipes, incluindo vendas, atendimento ao cliente e outras unidades de negócios.
• Analisar dados de desempenho e gerar insights para garantir que os planos de incentivo estejam impulsionando os comportamentos e resultados desejados.
• Colaborar com a liderança de RH, Finanças e Vendas para alinhar os programas de compensação com os objetivos de negócios e padrões da indústria.
• Monitorar e gerenciar a precisão e pontualidade dos cálculos de compensação, assegurando conformidade com políticas internas e regulamentações.
• Realizar auditorias regulares e garantir a integridade dos dados para planos de compensação e sistemas de acompanhamento de desempenho.
• Apoiar o desenvolvimento de dashboards de relatórios, KPIs e análises de desempenho para rastrear a eficácia dos programas de incentivo.
• Oferecer suporte contínuo aos funcionários e à administração em relação aos planos de compensação por incentivo, abordando dúvidas e resolvendo problemas conforme necessário.
• Manter conhecimento das tendências de mercado e melhores práticas da indústria para garantir estruturas de incentivo competitivas e eficazes.

FORMAÇÃO

• Bacharelado em Administração de Empresas, Economia, Engenharia, Marketing, Ciência de Dados, Estatística, Ciência da Computação ou área relacionada.
• Grau avançado ou certificações em BI, análise de dados ou áreas relacionadas são um diferencial.

EXPERIÊNCIA Experiência em eficácia de força de vendas, inteligência de negócios, análise de dados ou área relacionada, preferencialmente nas indústrias de beleza, estética, farmacêutica ou de cuidados de saúde.

HABILIDADES

• Mentalidade analítica forte.
• Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, com a capacidade de apresentar insights de dados claramente.
• Proficiência em plataformas de CRM como Veeva CRM, Salesforce CRM e similares.
• Detalhista com alto grau de precisão no trabalho.
• Fortes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Proativo e capaz de se adaptar a um ambiente de trabalho dinâmico e acelerado.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas com a capacidade de interpretar conjuntos de dados complexos.
• Proficiência avançada em Microsoft Excel, incluindo tabelas dinâmicas, VLOOKUP e fórmulas complexas.

A AbbVie está comprometida em agir honestamente, promover a inovação, mudar vidas, servir nossa comunidade e promover diversidade e inclusão. Emprega os profissionais mais qualificados sem discriminação dos candidatos com base em raça, cor, religião, nacionalidade, idade, sexo (incluindo gravidez), deficiências físicas ou mentais, doenças, informações genéticas, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, estado civil ou qualquer outro status protegido por lei.