Alternant.e - Gestionnaire service clients

La mission d’AbbVie est de découvrir et de mettre à disposition des médicaments innovants visant à résoudre les problèmes de santé d’aujourd’hui et de répondre aux défis médicaux de demain. Nous nous efforçons d'avoir un impact remarquable sur la vie des patients à travers plusieurs aires thérapeutiques principales : l’immunologie, l’oncologie, les neurosciences, les soins oculaires, la virologie, la santé de la femme et la gastro-entérologie, en plus des produits et services du portefeuille Allergan Aesthetics. Nous sommes fiers d’être une entreprise Great Place to Work. 

AbbVie France recrute un.e Gestionnaire service clients en alternance pour rejoindre l’équipe Service Clients pleinement intégrées au sein de la Division Financière.  

Ce poste est à pourvoir à partir de septembre/octobre 2024 pour une durée d'un an. 

En tant que membre de l’équipe Service Clients, et plus spécifiquement en tant que Gestionnaire service clients vous assurerez la satisfaction des besoins des clients externes et internes tout en respectant les process et procédures établis.

Vos principales activités :

• Prise de commandes métropole, relation clients (grossistes, Hôpitaux, Cliniques, pharmacies), gestion des litiges, rupture de stock, allocations clients, facturation
• Gestion de projets divers liés à l’activité commerciale du service clients

Notre équipe Service Clients recherche un.e étudiant.e préparant un diplôme de niveau Bac+2 – type BTS Action commerciale, DUT. 

En plus de cette formation, vous : 

• avez le sens du client, le sens du service & le sens des priorités
• êtes polyvalent, à l'écoute, autonome, organisé, dynamique & asservi 
• possédez une bonne capacité de synthèse & de grandes qualités organisationnelles

Travailler chez AbbVie France, c’est aussi bénéficier d’un environnement de travail pensé pour ses collaborateurs. En effet, nos bureaux sont localisés dans le  parc d’affaires de Rungis situés à 5min de la ville de Rungis, et desservis depuis Paris par le RER C, le tram 7, et le bus 216. Une salle de gym, ainsi que des cantines, restaurants, et Food trucks se trouvent également au sein du parc d’affaires.  

Être en alternance chez AbbVie France c’est avoir la possibilité d'être accompagné (e) par une équipe dynamique qui vous fait monter en compétences. C’est aussi avoir un remboursement de 100% de votre titre de transport, des tickets restaurants ainsi que des congés payés. 

Chez nous, l’égalité, la diversité et l’inclusion sont des piliers essentiels. Nous sommes fiers d’avoir bâti un environnement qui permet à chacun de nos collaborateurs du monde entier de réaliser pleinement son potentiel. 

Vous pouvez nous retrouver sur www.abbvie.com / @ABBVIE sur Twitter, Facebook, Instagram, YouTube LinkedIn. 

AbbVie s'engage à agir avec intégrité, à favoriser l'innovation, à transformer des vies, à servir notre communauté et à promouvoir la diversité et l'inclusion. AbbVie a pour politique d'employer les personnes qualifiées les plus compétentes sans discrimination à l'encontre des employés ou des candidats pour des raisons de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'âge, de sexe (y compris la grossesse), de handicap physique ou mental, de maladie, d'informations génétiques, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'état civil, de statut d'ancien combattant protégé ou de tout autre statut de groupe protégé par la loi.