Gestionnaire de contenu

AbbVie a pour mission de découvrir et d’offrir des solutions et des médicaments novateurs pour répondre à des besoins importants en matière de santé aujourd’hui et relever les défis médicaux de demain. Elle met tout en œuvre afin d’avoir un impact remarquable sur la vie des gens dans divers secteurs thérapeutiques clés, dont l’immunologie, l’oncologie, les neurosciences et les soins oculaires, de même que dans le domaine de l’esthétique par le truchement des produits et services d’Allergan Esthétique. Pour en savoir plus sur AbbVie, visitez le site www.abbvie.com. Suivez la société @abbvie sur Twitter, Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn.

Vous joindre à AbbVie signifie que vous ferez partie d’une équipe de professionnels exceptionnels qui se sont engagés à avoir un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie, nous effectuons des recherches scientifiques révolutionnaires à l’échelle mondiale au quotidien. AbbVie Canada est l’un des meilleurs lieux de travail au Canada.

Lorsque vous déterminez votre cheminement de carrière, choisissez d’être remarquable.

AbbVie a pour mission de découvrir et d’offrir des médicaments novateurs pour répondre à des besoins importants en matière de santé aujourd’hui et relever les défis médicaux de demain. AbbVie met tout en œuvre afin d’avoir un impact remarquable sur la vie des gens dans divers secteurs thérapeutiques clés, dont l’immunologie, l’oncologie, les neurosciences, les soins de la vue, la virologie, la santé des femmes et la gastroentérologie, de même que dans le domaine de l’esthétique par le truchement des produits et services d’Allergan Esthétique. 

À propos du poste

En tant que Chef du contenu, vous jouerez un rôle essentiel dans l’évaluation, le développement et l’intégration des capacités de création de contenu afin de soutenir la transformation numérique omnicanale de l’entreprise. Vous favoriserez l’adoption de normes clés en matière de planification, de production et de diffusion de contenu en vue d’assurer une intégration harmonieuse dans tous les canaux. Dans le cadre de ce rôle, vous veillerez à ce que les équipes disposent des outils, des processus et de la formation nécessaires pour créer efficacement un contenu de haute qualité, conforme et axé sur le client.

De plus, vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles (p. ex. Commercialisation, Affaires médicales, Affaires réglementaires, Excellence clients et Solutions technologiques d’affaires [Technologies de l’information]) pour améliorer les processus liés à la création, à l’approbation, à la gouvernance et à la diffusion du contenu. Vous contribuerez à perfectionner les flux de travail et à accroître l’efficacité de la production tout en favorisant l’adoption des meilleures pratiques en matière de lancement de contenu omnicanal.

Pourquoi travailler avec nous?

Il s’agit d’une occasion emballante de façonner l’avenir des capacités de contenu numérique au sein d’une entreprise pharmaceutique de premier plan. Vous dirigerez des initiatives de transformation qui favorisent l’engagement des professionnels de la santé, simplifient les opérations de gestion du contenu et maximisent l’impact numérique. Si vous vous passionnez pour l’innovation numérique et les stratégies omnicanales, nous vous encourageons à postuler.

Principales responsabilités

Renforcement des capacités de création de contenu

• Élaborer et mettre en œuvre la feuille de route de renforcement locale afin d’optimiser l’évolution des capacités de contenu numérique dans l’ensemble de l’entreprise.
• Agir en tant qu’expert en la matière local sur les capacités de contenu; communiquer les nouvelles améliorations des outils et donner des formations à ce sujet.
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles locales et mondiales pour :

• Évaluer les capacités locales actuelles en matière de contenu numérique afin de repérer les lacunes et les possibilités d’amélioration.
• Définir et mettre en œuvre des cadres, des lignes directrices et des modèles de gouvernance pour le contenu numérique afin d’en garantir l’efficacité, la conformité et l’évolutivité.
• Évoluer vers une norme de contenu adaptée au canal, optimisée pour les différentes plateformes de diffusion et entièrement intégrée à tous les points de communication avec le client.

Normes de contenu, opérations et optimisation des processus connexes

• Définir et mettre en œuvre des normes de contenu, des modèles et des lignes directrices pour assurer la cohérence de la marque avec la cartographie des messages clés, la conformité et la qualité en formats numériques et non numériques.
• Informer et mettre en œuvre une approche modulaire et évolutive à l’égard du contenu, y compris l’automatisation, ainsi que des stratégies de réutilisation du contenu pour optimiser l’efficacité et la personnalisation de l’engagement omnicanal.
• Diriger l’adoption de systèmes de gestion et d’approbation du contenu (p. ex. Veeva Vault), de gestion des produits numériques et d’autres outils qui améliorent l’automatisation du contenu, le référencement et le suivi du rendement.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour simplifier les processus de production de contenu, optimiser les flux de travail de bout en bout et réduire les facteurs d’inefficacité en matière de synthèse, de production, d’examen et de diffusion, afin d’accélérer le lancement tout en maintenant la conformité.

Mesure du rendement du contenu et amélioration continue

• Contribuer à l’établissement des indicateurs de rendement clés et des cadres visant à mesurer l’efficacité de la production de contenu.
• Utiliser l’analyse des données et les renseignements à sa disposition pour proposer des recommandations afin d’améliorer l’efficacité du contenu, l’engagement des clients et le rendement du capital investi.
• Collaborer avec l’équipe Gestion omnicanale pour tester et optimiser le rendement du contenu sur les différents canaux, en s’appuyant sur les analyses en vue d’apporter des améliorations.
• Rester au fait des tendances émergentes dans les domaines du contenu numérique, de l’intelligence artificielle et de la commercialisation omnicanale pour favoriser l’innovation continue.

Compétences et expérience

• De 3 à 5 ans d’expérience en gestion de contenu numérique, en commercialisation omnicanale ou en stratégie de contenu dans l’industrie pharmaceutique ou des soins de santé.
• Bonne connaissance des normes de conformité relatives au contenu pharmaceutique au Canada (examen médical, juridique et réglementaire, exigences réglementaires).
• Expérience relative aux systèmes de gestion de contenu, à la gestion des produits numériques et aux outils de contenu axés sur l’intelligence artificielle.
• Connaissance du référencement naturel, du référencement de contenu, de la personnalisation et des approches modulaires liées au contenu.
• Capacité à traduire des concepts numériques complexes en programmes concrets de communication/formation pour les équipes de marque.
• Solides compétences en matière de gestion de projet et d’engagement des parties prenantes.

De préférence: 

• Expérience relative à des projets de transformation numérique omnicanale.
• Connaissance de la cartographie du parcours du client et de la personnalisation de contenu en fonction des données.
• Connaissance des outils Marketing Cloud de Salesforce, Veeva Vault ou d’autres plateformes spécifiques de l’industrie pharmaceutique.

AbbVie s'efforce d'offrir un milieu de travail français à ses employés au Québec. Bien que, dans le cadre de son programme de francisation, AbbVie ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d'imposer l'exigence suivante, le degré de connaissance de l'anglais et la maîtrise de l'anglais est de niveau avancé, ceci est une exigence essentielle pour le poste de Gestionnaire de contenu, notamment, mais sans s'y limiter, pour les raisons suivantes :

1. Bassin d’employés uniquement anglophone à l’extérieur de la province du Québec.
2. Client uniquement anglophone à l’extérieur de la province du Québec.
3. Région uniquement anglophone à l’extérieur de la province du Québec.

AbbVie offre des chances égales d’emploi à tous et à toutes, et encourage les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à poser leur candidature.

AbbVie s’engage à agir avec intégrité, à stimuler l’innovation, à transformer des vies, à servir la communauté et à favoriser la diversité et l’inclusion. Elle a pour politique d’employer les personnes les plus qualifiées sans aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, l’âge, le sexe (y compris la grossesse), le handicap physique ou mental, l’état de santé, les caractéristiques génétiques, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, le statut protégé d’ancien combattant ou toute autre caractéristique protégée par la loi.